Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania ze stron internetowych firmy Grünwelt Energie GmbH pod adresem http://www.gruenwelt.at w związku z zawarciem i realizacją umowy o dostawę energii z naszą firmą, w tym korzystania z naszego internetowego portalu dla klientów, a także wszystkich innych stron internetowych, które wyraźnie odwołują się do niniejszej polityki prywatności.

Administratorem danych jest: Grünwelt Energie GmbH, Fleischmarkt 1 / 6. piętro, 1010 Wiedeń. Imię i nazwisko oraz adres naszego inspektora ochrony danych to: Grünwelt Energie GmbH, inspektor ochrony danych, Fleischmarkt 1 / 6. piętro, 1010 Wiedeń, e-mail: datenschutz@gruenwelt.at

My (odpowiedni „administrator danych”) przywiązujemy dużą wagę do ochrony Państwa danych osobowych. W związku z tym informujemy Państwa o tym, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane oraz o naszych zasadach ochrony danych. Przetwarzamy dane osobowe gromadzone w zakresie niniejszej polityki prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Federalnej Austrii dotyczącymi ochrony danych i bezpieczeństwa danych. Od dnia 25 maja 2018 r. ochrona danych podlega w szczególności przepisom ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

1.1. Gromadzenie danych i ich pochodzenie
Gromadzimy dane, które nam Państwo przekazują podczas korzystania z naszych stron internetowych lub które otrzymujemy i przetwarzamy w ramach relacji z klientem lub po zalogowaniu się do naszego „portalu klienta online” , a także w ramach relacji kontaktowej lub w związku z aplikacją o pracę, oraz przetwarzamy je lub – o ile jest to konieczne lub uzasadnione zgodnie z art. 6 lit. f) RODO – pozyskujemy ze źródeł publicznie dostępnych (np. rejestru handlowego, Państwa stron internetowych, artykułów prasowych itp.). Dane takie są przechowywane tylko wtedy, gdy udostępnia je nam użytkownik podczas korzystania ze strony internetowej lub w celu zawarcia umowy, a także np. gdy zamawia materiały informacyjne, subskrybuje serwis informacyjny e-mailowy, ubiega się o pracę online lub bierze udział w ankiecie lub konkursie.

1.2. Wykorzystanie i przekazywanie danych osobowych w ujęciu ogólnym
W ujęciu ogólnym wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie, realizacji Państwa zamówienia lub zapewnienia Państwu dostępu do specjalnych informacji lub ofert, a także w celu zawarcia i wykonania zawartej umowy o dostawę lub korzystanie z usług. Ponadto wykorzystujemy dane, które zostały nam przekazane zgodnie z prawem, do celów reklamowych za pośrednictwem poczty tradycyjnej, a także poczty elektronicznej lub telefonicznie, o ile wyraziłeś na to konkretną i skuteczną zgodę.

W tym celu może zaistnieć konieczność przekazania Państwa danych zewnętrznym usługodawcom w ramach przetwarzania na zlecenie lub wymiany danych z innymi dostawcami (np. w przypadku zmiany dostawcy energii elektrycznej lub gazu). Państwa dane osobowe nie będą przez nas sprzedawane ani w inny sposób udostępniane osobom trzecim.

Ponadto podczas korzystania z naszych stron internetowych oraz w celu przeprowadzenia anonimowej analizy (np. Google Analytics) dane są przetwarzane i przekazywane, o ile nie wyrażą Państwo sprzeciwu; szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 8.

Przekazywanie danych do państw trzecich ma miejsce w ramach administrowania, rozwoju i eksploatacji systemów informatycznych i tylko w zakresie, w jakim a) przekazanie jest co do zasady dopuszczalne oraz b) spełnione są szczególne warunki dotyczące przekazywania danych do państwa trzeciego, w szczególności gdy odbiorca danych zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi UE dotyczącymi przekazywania danych osobowych podmiotom przetwarzającym w państwach trzecich. Podstawą są przepisy RODO i federalnej ustawy o ochronie danych. Przekazanie danych może również nastąpić podczas korzystania z naszych stron internetowych, szczegółowe informacje znajdują się w punkcie 8.

Przetwarzamy wyżej wymienione dane osobowe zgodnie z przepisami RODO:

2.1. W celu wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy lub działań przedumownych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu realizacji umowy z klientem, nawiązania kontaktu lub rozpatrzenia podania o pracę, a także w związku z korzystaniem przez Państwa z naszej strony internetowej. Cele przetwarzania danych oraz jego konieczność wynikają przede wszystkim z konkretnych celów określonych w ramach wyżej wymienionych stosunków prawnych. W ramach relacji z klientem obejmuje to w szczególności nawiązanie, kształtowanie, realizację, doradztwo i rozliczenie relacji z klientem, a także wymianę danych osobowych z niezbędnymi partnerami biznesowymi (np. dostawcami przekazującymi lub przyjmującymi w przypadku zmiany dostawcy, wymiana danych z operatorami sieci).

Obejmuje to również przechowywanie danych dotyczących historii płatności. Dane te są nam potrzebne do prowadzenia procedur windykacyjnych, blokowania usług oraz ewentualnego rozwiązania umowy. Przetwarzanie danych ma również na celu obsługę Państwa zapytań oraz nawiązanie relacji z klientem lub podobnej relacji kontaktowej.

W tym celu może zaistnieć konieczność przekazania Państwa danych spółkom należącym do grupy kapitałowej lub zewnętrznym dostawcom usług, zawsze w ramach przetwarzania na zlecenie. Dane osobowe, które gromadzimy i przechowujemy w związku z nawiązaniem lub realizacją relacji z klientem, nawiązaniem kontaktu lub w ramach procesu rekrutacyjnego, mogą obejmować:

• Nazwa i adres oraz inne dane kontaktowe (numery telefonów, adres e-mail, numer faksu itp.), numery rejestracyjne, nazwiska i adresy osób uprawnionych do reprezentacji, informacje o rachunku bankowym, a także odpowiednie dane osób kontaktowych po stronie klienta.
• Inne dane dotyczące stanu magazynowego lub produktów w ramach relacji z klientem, np. wybrane produkty i taryfy, dane dotyczące płatności.
• Informacje merytoryczne dotyczące relacji z klientem (stany liczników i zużycie, lokalizacje punktów poboru, dane liczników, informacje o operatorze punktu pomiarowego).
• Adres IP i dane dotyczące użytkowania podczas wyświetlania treści stron internetowych
• Imię i nazwisko oraz adres e-mail podane podczas rejestracji w celu otrzymywania newslettera, a także informacje dotyczące wysyłki poszczególnych newsletterów.

2.2. Przetwarzanie w ramach wyważenia interesów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
W zakresie niezbędnym do naszych celów przetwarzamy Państwa dane wykraczając poza zakres faktycznego wykonania umowy przedwstępnej lub umowy, w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów lub interesów osób trzecich, o ile nie przeważają Państwa interesy przemawiające za zaprzestaniem przetwarzania danych:

• Zarządzanie relacjami z klientami w ramach zasad celowości
• Rozpatrywanie podań w zakresie, w jakim jest to uzasadnione
• Realizacja i utrzymywanie relacji kontaktowych w ramach zasadności
• Windykacja należności; w tym zakresie współpracujemy z rzetelnymi partnerami – patrz punkt 7.
• Reklamy wysyłane pocztą, o ile nie wyrażą Państwo sprzeciwu.
• Anonimizacja adresów IP podczas korzystania z naszej strony internetowej w celach statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz optymalizacji naszej strony internetowej.
• Możliwe środki zapewniające bezpieczeństwo danych na naszej stronie internetowej, w szczególności przechowywanie adresów IP, o ile konkretna sytuacja zagrożenia uzasadnia takie działanie.

2.3. Przetwarzanie na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)
Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wyrażą Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, będziemy przetwarzać te dane w ramach tej zgody. Za zgodę (opt-out) uznajemy również sytuację, w której na podstawie § 15 ust. 3, § 13 ust. 1 zdanie TMG w interpretacji zgodnej z dyrektywą zgodnie z art. 5 ust. 3 dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej 2002/58 oraz w związku z art. 95 RODO możemy założyć Państwa zgodę, ponieważ poinformowaliśmy Państwa o umieszczaniu plików cookie i/lub przeprowadzaniu analizy użytkowania, a Państwo nie wyrazili Państwo sprzeciwu:

• Korzystanie z naszej strony internetowej z wykorzystaniem Google Analytics, o ile nie wyraziłeś sprzeciwu wobec tego rozwiązania poprzez zainstalowanie wtyczki uniemożliwiającej działanie Google Analytics. W takim przypadku funkcjonalność strony internetowej może być ograniczona; szczegółowe informacje znajdziesz w punkcie 8.
• Korzystanie z naszej strony internetowej wiąże się z umieszczaniem i analizowaniem plików cookie przez nas i/lub naszych partnerów reklamowych oraz z wymianą danych z partnerami reklamowymi, o ile nie wyraziłeś sprzeciwu wobec gromadzenia i przekazywania tych danych poprzez zablokowanie plików cookie lub w inny sposób; szczegółowe informacje znajdziesz w punkcie 8.

W przypadku braku sprzeciwu przetwarzamy zatem dane związane z korzystaniem ze strony internetowej w następujący sposób:

2.4. Przetwarzanie wynikające z wymogów prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w zakresie, w jakim podlegamy obowiązkowi prawnemu , np. ustawowym obowiązkom przechowywania danych lub obowiązkom udzielania informacji na rzecz instytucji państwowych zgodnie z przepisami prawa.

W ramach naszej firmy dostęp do Państwa danych mają osoby, którym powierzono ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym lub uzasadnionym. Również wykorzystywani przez nas usługodawcy i osoby wykonujące zlecenia mogą uzyskać dostęp do danych osobowych w tych celach, o ile przestrzegają oni naszych pisemnych wytycznych dotyczących ochrony danych oraz ogólnej tajemnicy danych w ramach przetwarzania zleceń, a także – w stosownych przypadkach – tajemnicy telekomunikacyjnej.

Ponadto w ramach umowy o dostawę energii może dochodzić do wymiany danych z zaangażowanymi dostawcami, zwłaszcza w przypadku zmiany dostawcy, a także do niezbędnej wymiany danych z operatorami punktów pomiarowych. Przekazywanie tych danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym lub uzasadnionym w celu ochrony uzasadnionych interesów naszych, Państwa lub osób trzecich.

W celu uzyskania informacji gospodarczych i dotyczących zdolności kredytowej współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi – patrz punkt 6. W zakresie windykacji należności współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi – patrz punkt 7. Podczas korzystania z naszej strony internetowej dane są przekazywane do Google i partnerów reklamowych, o ile nie wyrażą Państwo sprzeciwu – patrz punkt 8. Ponadto nie przekazujemy stronom trzecim żadnych danych osobowych w celach reklamowych ani w celu sprzedaży adresów.

Przekazywanie danych do krajów spoza UE lub EOG („państwa trzecie”) ma miejsce wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji stosunku umownego lub w wyjątkowych przypadkach uzasadnione w celu realizacji uzasadnionego interesu, albo gdy zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych na zlecenie. To samo dotyczy korzystania z naszych stron internetowych z lokalizacji poza UE lub EOG. Podczas korzystania z naszej strony internetowej dane są przekazywane do Google i dostawców sieci społecznościowych, patrz punkt 8.

Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane w ramach umowy o świadczenie usług medycznych przez cały okres jej obowiązywania. Po wygaśnięciu umowy o świadczenie usług jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych (zablokowanych) przez okres 7 lat, licząc od końca roku, w którym umowa wygasła. Państwa faktury przechowujemy łącznie tylko do upływu ustawowych terminów przechowywania (7 lat od końca danego roku kalendarzowego).

W ramach korzystania ze strony internetowej zapisujemy adres IP oraz dane dotyczące użytkowania na czas trwania sesji. Ponadto adres IP jest zapisywany w zakresie, w jakim jest to uzasadnione ze względu na bezpieczeństwo danych oraz w celu wyjaśnienia lub zapobiegania naruszeniom bezpieczeństwa lub ochrony danych, przy czym o zasadności decyduje konkretna sytuacja zagrożenia.

W tym przypadku adresy IP są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów, zazwyczaj nie dłużej niż trzy miesiące. W przypadku wniesienia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa, wszczęcia postępowania karnego lub dochodzenia roszczeń wobec osób, które dopuściły się naruszenia bezpieczeństwa lub ochrony danych, dane mogą być przechowywane i wykorzystywane do czasu ostatecznego wyjaśnienia sprawy lub dochodzenia roszczeń. Podczas korzystania z naszej strony internetowej dane są również przekazywane do Google i partnerów reklamowych, o ile nie wyrażą Państwo sprzeciwu, patrz punkt 8.

W ramach relacji kontaktowej dane kontaktowe oraz dane dotyczące komunikacji są przechowywane i wykorzystywane w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji danego celu komunikacji lub uzasadnione w ramach zasad proporcjonalności.

W ramach procesu rekrutacyjnego dane kontaktowe oraz dane zawarte w podaniu o pracę są przechowywane i wykorzystywane w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji danego celu rekrutacji lub uzasadnione w ramach zasad proporcjonalności. W przypadku odrzucenia podania dane zostaną usunięte w ciągu dwóch miesięcy od powiadomienia o odmowie, o ile nie stoją temu na przeszkodzie inne uzasadnione interesy administratora danych. Innym uzasadnionym interesem w tym rozumieniu jest na przykład obowiązek dowodowy w postępowaniu prowadzonym na podstawie ustawy o równym traktowaniu (AGG).

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera lub wezmą udział w konkursie, Państwa dane będą przechowywane i wykorzystywane do momentu rezygnacji z newslettera lub jego zamknięcia przez nas. Państwa zgoda oraz informacje dotyczące dotychczasowych wysyłek będą przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń o zaniechanie z Państwa strony, jednak nie będziemy już wykorzystywać tych danych do dalszego wysyłania newsletterów. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych wynikają z warunków danego konkursu.

W celu sprawdzenia zdolności kredytowej przekazujemy Państwa dane (imię i nazwisko, adres oraz, w razie potrzeby, datę urodzenia) do jednej z poniższych agencji informacji kredytowej:

• CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, AT-1150 Wiedeń

Podstawą prawną tych przekazów są art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Przekazywanie danych na podstawie tych przepisów może mieć miejsce wyłącznie w zakresie, w jakim jest to konieczne do realizacji uzasadnionych interesów naszej firmy lub osób trzecich i nie przeważa nad interesami wynikającymi z praw podstawowych i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagających ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące ICD w rozumieniu art. 14 RODO, tj. informacje dotyczące celu działalności, celów przechowywania danych, odbiorców danych, prawa do wglądu do danych, prawa do usunięcia lub sprostowania itp. można znaleźć pod poniższymi linkami

https://www.crif.at/konsumenten/

Na podstawie przekazanych nam informacji zastrzegamy sobie prawo do podjęcia decyzji o zawarciu umowy. Decyzja ta jest podejmowana w sposób zautomatyzowany na podstawie art. 22 ust. 2 lit. a) RODO.

O ile w ramach stosunku umownego lub z innych przyczyn konieczne staje się dochodzenie należności w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów – i o ile interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności podstawowych osoby, której dane dotyczą, wymagających ochrony danych osobowych – zlecamy dochodzenie należności jednej z poniższych osób prawnych:

Dane niezbędne do windykacji są przekazywane odpowiedniej podmiotowi prawnemu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. W celu uzyskania dalszych informacji na temat przetwarzania danych przez wymienione podmioty prawne można się z nimi skontaktować pod podanym adresem.

8.1. Informacje gromadzone automatycznie w ramach analizy ruchu na stronie
Z przyczyn technicznych przeglądarka internetowa użytkownika automatycznie przesyła dane do serwera internetowego podczas nawiązywania połączenia. Dane te są gromadzone nie tylko w celu świadczenia usług, ale także w celach marketingowych i optymalizacyjnych – patrz poniżej.

8.2. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje w niektórych przypadkach tzw. pliki cookie. Pliki cookie nie powodują żadnych szkód na Państwa komputerze i nie zawierają wirusów. Pliki cookie służą do tego, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczniejsza i bezpieczniejsza. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze i przechowywane przez przeglądarkę.

Można skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała o zapisywaniu plików cookie i zezwalała na ich zapisywanie tylko w poszczególnych przypadkach, blokowała zapisywanie plików cookie w określonych sytuacjach lub ogólnie, a także włączała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.

Pliki cookie związane z obsługą serwisu:
Większość plików cookie, z których korzystamy, to tzw. pliki cookie związane z obsługą serwisu, które umieszczamy podczas odwiedzania naszej strony internetowej, aby móc bezpiecznie świadczyć usługę, z której Państwo korzystają (zwane również „plikami cookie sesji”). Te pliki cookie związane z obsługą serwisu są automatycznie usuwane po zakończeniu Państwa wizyty.

Pliki cookie służące do pomiarów:
Korzystamy również z plików cookie w celu pomiaru korzystania z naszych usług („pomiar ruchu w sieci”). Wyłącznie my przeprowadzamy ten pomiar i analizujemy dane w tym zakresie. Pliki te pozostają zapisane na Państwa urządzeniu do momentu ich usunięcia lub upływu wyznaczonego przez nas terminu przechowywania. Pliki te pozwalają nam rozpoznać Państwa przeglądarkę podczas kolejnej wizyty. Oprócz odwiedzanych stron i czasu ich wyświetlenia gromadzone są również informacje dotyczące rodzaju i specyfikacji technicznych Państwa urządzenia końcowego.

Prawo do sprzeciwu: Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były używane na tej lub innej stronie internetowej, możesz odpowiednio skonfigurować swoją przeglądarkę. Pomocą w tym zakresie posłuży Ci funkcja pomocy przeglądarki. Możesz wówczas albo ogólnie wyłączyć zapisywanie plików cookie, albo włączyć opcję „do-not-track”. W tym drugim przypadku nie będą zapisywane pliki cookie stron trzecich, które śledzą Państwa aktywność na wielu stronach internetowych. Ponadto w dowolnym momencie mogą Państwo usunąć zapisane pliki cookie w menu przeglądarki lub zmienić okres ich przechowywania.

8.3. -

8.4. -

8.5. -

8.6. MyFonts Counter
Na tej stronie internetowej korzystamy z MyFonts Counter, usługi analityki internetowej firmy MyFonts Inc., 500 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA. Zgodnie z warunkami licencji prowadzone jest śledzenie wyświetleń stron, polegające na zliczaniu liczby odwiedzin strony internetowej w celach statystycznych i przekazywaniu tych danych do MyFonts. MyFonts gromadzi wyłącznie dane anonimowe. Przekazanie danych odbywa się w razie potrzeby poprzez aktywację kodu JavaScript w przeglądarce użytkownika. Aby całkowicie zablokować wykonywanie kodu JavaScript przez MyFonts, można zainstalować blokadę JavaScript (np. http://www.noscript.net). Więcej informacji na temat MyFonts Counter można znaleźć w polityce prywatności MyFonts pod adresem http://www.myfonts.com/info/terms-and-conditions/#Privacy

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania informacji zgodnie z art. 15 RODO, prawo do sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO, prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO, prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO, prawo do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO oraz prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO. W przypadku prawa do informacji i prawa do usunięcia danych obowiązują ograniczenia zgodnie z §§ 34 i 35 BDSG. Ponadto przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorującego ochronę danych (art. 77 RODO w związku z § 19 BDSG).

W każdej chwili mogą Państwo wycofać udzieloną nam zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Dotyczy to również wycofania zgód udzielonych nam przed wejściem w życie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE, czyli przed 25 maja 2018 r. Należy pamiętać, że wycofanie zgody ma skutek wyłącznie na przyszłość. Nie ma ono wpływu na przetwarzanie danych, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Zgodnie z przepisami art. 21 RODO pragniemy ponownie zwrócić Państwa uwagę w szczególny sposób na przysługujące Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu: