Obsługa klienta
Dzwonienie z telefonu stacjonarnego:
01 267 67 67
Godziny pracy naszego serwisu:
Od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00
Faks na numer:
01 267 67 68
Prosimy o przesłanie nam faksem wymaganych dokumentów.
E-mail:
kundenservice@gruenwelt.at
Prosimy o kontakt, a my niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy.
Pocztą:
Obsługa klienta
Grünwelt Energie GmbH Fleischmarkt 1 / 6. piętro 1010 Wiedeń
- Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ obecnie rozpatrywanie Państwa zgłoszenia może wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania . Pomogą nam Państwo w jak najszybszym rozpatrzeniu zgłoszenia, jeśli w międzyczasie powstrzymają się Państwo od wysyłania kolejnych pytań pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
- Ustawowy termin zmiany dostawcy wynosi 3 tygodnie, ponieważ obejmuje on 2-tygodniowy okres wypowiedzenia u obecnego dostawcy. Prosimy więc o spokój, jeśli wkrótce po złożeniu zamówienia nie otrzymali Państwo jeszcze żadnych dalszych informacji. Zapraszamy również do odwiedzenia portalu klienta, gdzie znajdą Państwo wszystkie dotychczas wygenerowane dokumenty oraz aktualny status zamówienia.
- Jeśli w związku ze zmianą dostawcy otrzymali Państwo już potwierdzenie wypowiedzenia od dotychczasowego dostawcy, można mieć pewność, że nie dojdzie do przerwy w dostawach – również w tym przypadku nie muszą się Państwo martwić .